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공지사항입니다.

[필독] 교환 / 반품 / 환불 안내
MélangeLab
21.11.24
조회수 31
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Return / Exchange

 

1. 교환, 반품 신청은 상품 수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

2. 상품은 받으신 그대로 보내주셔야 합니다. (비닐포장, 포장박스, 라벨, 사은품 등)

3. 교환 과정에서 발생하는 비용(배송비 ,차액)은 주문자 명으로 입금 후 Q&A 게시판에 글 남겨주시기 바랍니다.

4. 도서 산간 지역의 배송비는 지역에 따라 추가 부담 될 수 있습니다.

5. 구매자의 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다. (교환/환불 배송비: 6000원)

6. 왕복 배송비는 계좌이체로 진행을 부탁드립니다.

  *계좌번호 : 337-117954-01-019 / IBK기업은행 / 박인준(인디자인

7. 판매자의 실수로 인한 오배송 및 제품 하자 시에는 배송비를 판매자가 부담합니다.

 

 

교환 / 반품 신청 방법 -

 

1. 사이트 내 구매내역에서 교환/환불 신청을 해주시면 저희측에서 교환/환불 신청확인 후, 택배사 회수신청해드립니다.
2. 교환/반품 배송비 6000을 입금해주시면 됩니다 (제주 추가: 6,000원/ 제주 외 도서지역 추가: 12,000원)

  *계좌번호 : 337-117954-01-019 / IBK기업은행 / 박인준(인디자인)
3. 기사님이 집에 방문하시면, 교환하실 상품을 받으셨던 택배상자에 꼼꼼히 잘 포장해서 보내주시면 됩니다 (상품을 착용한 흔적이 있거나, 상품 tag이 손상된 경우 교환/환불 불가)
4. 저희측에서 상품을 받아 본 후, 교환 원하셨던 상품으로 교환해서 배송해 드립니다! (환불일 경우 카드사에 따라 환불되는 기간이 다를 수 있습니다!)

 

 

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    070-7424-1910 

 

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교환 반품 / 불가 안내 -

 

1. 소비자에게 책임이 있는 경우, 재화 등이 멸실 또는 훼손 된 경우

    (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한경우는 반품이 가능합니다.)

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3. 시간의 경과 때문에 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우.

4. 복제가 가능한 재화 등을 포장을 훼손한 경우.

5. 시험착용을 하여 상품의 가치가 떨어지는 경우.

   *재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 인지한 날부터 30일 이내에 청약 철회등을 할 수 있습니다.

 

 

 

환불 안내

 

1. 상품 도착 후 반품 가능 여부를 확인하여 3 ~5일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

2. 신용카드로 결제하신 경우에는 신용카드 승인을 취소하여 환불처리해 드립니다.

   (신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으며, 이 경우  카드사의 환불 정책에 따라 환급 방법은 달라질 수 있습니다. 상세 내용은 카드사로 문의 바랍니다.)

 

 

 

 

기타 궁금하신 사항은 언제든지 아래의 고객센터로 연락 주십시오.

 

고객센터 : 070-7424-1910

업무시간 : 평일 11:00 ~ 18:00  (점심시간 13:00-14:00 주말 및 공휴일은 쉽니다.)


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